Accueillez vos hôtes … comme il se doit !
Chambres d’hôtes du 35 Mai – Les Vans
Lorsque vos hôtes arrivent et se garent, il est évident pour vous d’aller à leur rencontre et de les accueillir comme il se doit, avec sourire et enthousiasme.
Vous vous assurez également de la qualité de leur voyage et de leur facilité à trouver votre hébergement.
Vous allez certainement les inviter à visiter leur lieu de location, et pourquoi pas prendre un moment pour se détendre avant leur installation
Vos clients seront attentifs à votre accueil et en partant ils retiendront ce qu’ils ont aimé et ce qu’ils n’ont pas aimé.
Si le lieu et l’accueil réservés leur auront plu, ils en parleront autour d’eux ou même reviendront l’année suivante.
Vous l’aurez compris : l’accueil c’est votre (notre) vitrine !
Durant ce premier échange il est donc primordial de leur rappeler les points forts des Cévennes d’Ardèche et ce qu’ils viennent y chercher.
– convivialité, – authenticité, – disponibilité, – sincérité, – conseils pour profiter de leur séjour.
Raphael Pellet, cueileur d'instant
L’office de tourisme Cévennes d’Ardèche met tout en œuvre pour vous faciliter la connaissance du territoire.
Des outils de communication
Nous vous proposons un large panel de documentation (magazine, cartes, fiches découverte famille (randoland) ..
Nous proposons aussi un service de réservations de billetteries sportives et/ou culturelles (pêche, tennis, festivals ..).
Nous avons conçu tout naturellement un guide d’accueil pour vous faciliter les recherches d’informations.
De la formation au territoire
Partenaires essentiel et/ou numérique, vous pouvez à juste titre profiter pour la 2éme année d’une formation dédiée à votre personnel saisonnier et proposée « sur mesure » par l’office de tourisme, pour qu’à leur (votre) tour, vous soyez les meilleurs ambassadeurs de notre destination Cévennes d’Ardèche et de ses pépites !
Il vous suffit pour cela de prendre inscription auprès de Mireille, responsable accueil à l’office de tourisme et réserver votre créneau.(lien vers le google drive fait par Mireille)
Des outils numériques
Et pour faciliter l’échange et la découverte, l’office de tourisme a doté son territoire de 4 bornes tactiles disponibles 24h/24h !,
- une borne en accès libre devant les bureaux d’accueil et d’informations de Joyeuse,
- une borne en accès libre devant les bureaux d’accueil et d’informations de Les Vans,
- une borne en accès libre sur la commune de Rosières,
- une borne en accès libre ur la commune de Saint Paul le Jeune,
pour rester connecté et en lien avec les Cévennes d’Ardèche !